本人亲测马云的新零售模式图解(零售通官网)

「新零售」是现在非常火的一个概念,也是一个风口,它是在 2016 年的 10 月份首先被马云提出来,随后各大巨头已经纷纷入局。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

那么,新零售到底是什么呢?

第一、首先来看究竟什么是「新零售」,它与传统零售的本质差别是什么?

先来看「零售」的本质是什么。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

举个例子,比如我们去商场买衣服。看到一件裤子还不错,颜色样子质地都还不错,价格也可以接受,然后就试穿也挺合身。

到刚才为止,跟服务员的交流,包括看到的颜色、摸裤子的质地、看标签以及试穿,获得的这些都可以抽象地理解为是 ——「信息流」。

有了信息之后,要作出买的决策了。到收银台交钱,其实就是完成了第二个动作,这是一个交互,就是 ——「资金流」。

信息流从商品到我这里,我的钱通过资金流到卖家那里,当我把收银单给售货员那里,我只需要把衣服拎回家就可以了,拎回家这就是第三个动作 ——「物流」。

不管是「新零售」还是传统零售,「信息流」、「资金流」和「物流」是最本质的要素,所有的零售形态无外乎就是这三种东西的结合而已。

在网上买东西也是一样,打开淘宝店这是「信息流」,通过支付宝交款这是「资金流」,通过快递送到你家就是「物流」。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

新零售中「信息流」可以从线上和线下同步获得,线下如果我看上一双鞋子,试穿觉得不错的话,可以网上买,因为网上更便宜。

其实所谓的「新零售」,就是更高效率的「零售」,就是不断把「信息流」、「资金流」和「物流」整合的「新零售」。

第二、为什么「新零售」突然变得很火?为什么这么多企业都要涌入「新零售」的战场?

在 2012 年的 12 月,央视年度经济人物颁奖典礼上,马云和王健林打了一个赌,这个打赌的内容就是「十年之内电商会不会超过大零售的 50% 」。马云说「肯定可以」,王健林说「绝对不可能,不信我们打个价值一个亿的赌」。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

在 2015 年,电商产业出现了一个趋势: 「基于互联网买东西的用户数量还在增长,但是增长的速度开始放缓」。

为什么放缓?

很大的原因是早期比较容易学习上网购物的人都已经在用网络了,后面还有人陆陆续续上网,但是速度比较慢了。比如说老年人、七八线城市的人群,或者对互联网接触很少的人。

线上用户流量变少,电商就开始向真正的大部分用户要流量了,这些用户都在线下。

所以,之所以「新零售」突然变得很火,非常重要的原因,就是因为电商的流量已经遇到了瓶颈,在网上买东西的人数增长速度开始放缓。

第三、「新零售」到底给我们带来了什么样的便利?

线上会有线上的优势,线下会有线下的优势。

线下店的优势就是有很好的「体验性」,「体验」在互联网上很难完整地给到消费者。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

相比来说,互联网在信息流上重大的优势,就是「信息传递的高效性」。比如淘宝,几乎没有搜不到的东西。

所以,互联网通过信息的「高效性」,把很小的生意变成走量的大生意。而线下通过「信息流」的「体验性」,让你深刻地体会到这样东西到底该不该买。所以线上和线下都给我们的生活带来了巨大的便利。

今天很多的零售机构都在尝试用无人机送货,如果有一天你要炒菜的时候,酱油用完了,也许无人机一分半就飞到了你家窗户旁边。「物理距离的近」和「电商物流的快」,这两个要素互相转换、互相竞争,最后都会使生活越来越便利。

马云的新零售模式图解(新零售六大模式)

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